DIVULGACIÓ

En aquest espai hi trobareu un recull de material multimèdia relacionat amb el dret del consum, resultat de les participacions de l’autor d’aquest blog en els mitjans de comunicació i en conferències.

8 AL DIA DE 8 TV

Entrevista dia 7 de maig 2014 a 8aldia 8tvEl dimecres dia 7 de maig de 2014, vaig col·laborar en el programa “8 al dia” de 8tv, que presenta i dirigeix Josep Cuní, on es va parlar dels drets dels passatgers del transport aeri, com un exemple de la influència que tenen, pels ciutadans i ciutadanes del nostre país, les Directives i els Reglaments que s’aproven a les institucions Europees pel que fa a la defensa dels drets de les persones consumidores. En aquest enllaç hi trobareu a forma de cita, el fragment on es parlava de les persones consumidores. Si voleu veure el programa sencer el podreu trobar a l’enllaç extern que us portarà al programa original de 8tv.

PROGRAMA “LLETRA PETITA” TELEVISIÓ DE CATALUNYA

Participació al programa Lletra petita de TV3“Lletra petita” és un programa de Televisió de Catalunya, d’11 capítols de 50 minuts de durada, que analitza els hàbits de consum dels ciutadans i les ciutadanes i l’impacte que les nostres decisions tenen en relació a la nostra economia domèstica i en relació al medi ambient.

És doncs un espai de reflexió, molt recomanable, sobre el consum responsable.

Podeu enllaçar amb la pàgina web del programa prement aquí.

Jo vaig tenir l’oportunitat de col·laborar en un dels programes dedicats a la indústria del menjar ( Capítol 8 ), on s’ analitzen els nostres hàbits de compra i el malbaratament d’aliments.

PROGRAMA A MATARÓ RÀDIO “TOTS SOM CONSUMIDORS, PARLEM-NE !”

D’esquerra a dreta, David Menchón, tècnic del Servei de Suport a les Polítiques de Consum de la Diputació de Barcelona, Maria Lluïsa Aranaz, directora del programa “Viu la vida dia a dia” i F. Xavier Sánchez Moragas, tècnic de consum de l’Ajuntament de Mataró.

Espai radiofònic dedicat a la difusió del dret del consum. El programa pertany a l’emissora Mataró Ràdio i s’emet dins del magazine diari “VIU LA VIDA DIA A DIA” , programa dirigit i presentat per M. Lluïsa Aranaz .

Aquest programa té una llicència Creative Commons de reconeixement no comercial i sense obra derivada, no adaptada (CC BY-NC-ND 3.0), que obliga a reconèixer els crèdits de l’obra d’una manera que no suggereixi que el propietari dona suport per l’ús que se’n fa i no es pot utilitzar per a finalitats comercials ni es pot alterar , transformar o generar-ne una obra derivada.

PROGRAMACIÓ 2016

  • Què han de fer les persones consumidores que han pagat per avançat un servei a una empresa que ha tancat? El cas funnydent.

Ir a descargar

  • En quina situació es troben els drets de les persones consumidores aquest 2016?

Ir a descargar

PROGRAMACIÓ 2014

  • La factura del gas i de l’electricitat. 19/02/2014

http://www.ivoox.com/les-factures-del-gas-i-l-electricitat_md_2904166_1.mp3″ Ir a descargar

  • Dia Mundial de les Persones Consumidores. Situació actual dels serveis públics de consum. 19/03/2014

http://www.ivoox.com/2014-03-19-els-drets-dels-consumidors_md_2936830_1.mp3″ Ir a descargar

PROGRAMACIÓ 2013

  • Consumidors. Com i on hem de presentar la nostra reclamació de consum? 5/09/2013

http://www.ivoox.com/consumidors-com-i-on-hem-presentar-nostra_md_2338025_1.mp3″ Ir a descargar

  • Consells pràctics per reclamar a les operadores de telefonia. 18/09/2013

http://www.ivoox.com/consells-practics-per-reclamar-a-les-operadores-de_md_2372735_1.mp3″ Ir a descargar

  • Consells per reclamar en la prestació de serveis sanitaris. 16/10/2013

http://www.ivoox.com/consells-per-reclamar-prestacio-serveis_md_2462621_1.mp3″ Ir a descargar

PROGRAMACIÓ 2012

  • La regulació de les rebaixes i de les ofertes. 11/01/2012

http://www.ivoox.com/regulacio-les-rebaixes-i-les_md_1004631_1.mp3″ Ir a descargar

  • El canvi dels comptadors de la llum i les empreses comercialitzadores d’electricitat. 25/01/2012

http://www.ivoox.com/canvi-dels-comptadors-llum-i_md_1016923_1.mp3″ Ir a descargar

  • Psicologia del consum. 08/02/2012

http://www.ivoox.com/psicologia-del-consum_md_1039315_1.mp3″ Ir a descargar

  • La publicitat, les persones consumidores i la igualtat efectiva de dones i homes. 07/03/2012

http://www.ivoox.com/publicitat-les-persones-consumidores-i-igualtat_md_1160867_1.mp3″ Ir a descargar

  • Les empreses de telefonia i els drets de les persones consumidores. 4/04/2012

http://www.ivoox.com/les-empreses-telefonia-i-els-drets-de_md_1160883_1.mp3″ Ir a descargar

  • Les tintoreries i les garanties dels productes tèxtils. 2/05/2012

http://www.ivoox.com/les-tintoreries-i-les-garanties-dels-productes-textils_md_1334794_1.mp3″ Ir a descargar

  • Els drets de les persones consumidores i els viatges combinats. 6/06/2012

http://www.ivoox.com/els-drets-les-persones-consumidores-i-els_md_1334806_1.mp3″ Ir a descargar

  • El consum responsable i l’etiquetatge de valors. 4/07/2012

http://www.ivoox.com/consum-responsable-i-l-etiquetatge-valors_md_1334823_1.mp3″ Ir a descargar

  • Les ofertes comercials i l’augment de l’IVA. 5/09/2012

http://www.ivoox.com/els-preus-l-augment-l-iva-i-les-ofertes_md_2014503_1.mp3″ Ir a descargar

PROGRAMACIÓ 2011

  • Els drets bàsics de les persones consumidores. 9/03/2011

http://www.ivoox.com/els-drets-basics-les-persones-consumidores_md_593296_1.mp3″ Ir a descargar

  • El dret de desistiment legal i el dret de desistiment contractual. 15/03/2011

http://www.ivoox.com/dret-desistiment-legal-i-dret_md_593335_1.mp3″ Ir a descargar

  • Les garanties dels productes.  6/04/2011

http://www.ivoox.com/les-garanties-dels-productes_md_607484_1.mp3″ Ir a descargar

  • Les Xarxes d’alerta dels productes de consum. 20/04/2011

http://www.ivoox.com/les-xarxes-d-alerta-dels-productes-consum_md_624152_1.mp3″ Ir a descargar

  • Els drets de les persones consumidores en la compra i la reparació dels vehicles. 4/05/2011

http://www.ivoox.com/els-drets-les-persones-consumidores-la_md_644719_1.mp3″ Ir a descargar

  • La tramitació de les reclamacions de consum. 18/05/2011

http://www.ivoox.com/tramitacio-les-reclamacions-consum_md_666679_1.mp3″ Ir a descargar

  • El dret del consum i els serveis a les persones. 1/06/2011

http://www.ivoox.com/dret-del-consum-i-els-serveis-a_md_683539_1.mp3″ Ir a descargar

  • Els riscos associats al consum dels aliments. 15/06/2011

http://www.ivoox.com/els-riscos-associats-al-consum-dels-aliments_md_703939_1.mp3″ Ir a descargar

  • Les persones consumidores i el comerç electrònic. 29/06/2011

http://www.ivoox.com/les-persones-consumidores-i-comerc-electronic_md_718898_1.mp3″ Ir a descargar

  • El Codi de Consum, les PIMES i la formació empresarial a la Universitat d’Estiu 2011 del TCM. 13/07/2011

http://www.ivoox.com/codi-consum-les-pime-i-la_md_733760_1.mp3″ Ir a descargar

  • El sistema financer i els drets de les persones consumidores. 10/08/2011.

http://www.ivoox.com/sistema-financer-i-els-drets-les_md_763536_1.mp3″ Ir a descargar

  • Els infants i els adolescents com a persones consumidores especialment protegides. 24/08/2011

http://www.ivoox.com/els-infants-i-els-adolescents-com-a-persones_md_776467_1.mp3″ Ir a descargar

  •  Imatge corporal, publicitat i productes miracle. 07/09/2011

http://www.ivoox.com/imatge-corporal-publicitat-i-productes-miracle_md_792231_1.mp3″ Ir a descargar

  • Els drets de les persones usuàries dels ensenyaments no reglats. 21/09/2011

http://www.ivoox.com/els-drets-les-persones-usuaries-dels-ensenyaments_md_842017_1.mp3″ Ir a descargar

  • L’anisakis i altres problemes d’higiene dels aliments. 19/10/2011

http://www.ivoox.com/l-anisakis-i-altres-problemes-d-higiene-dels-aliments_md_880311_1.mp3″ Ir a descargar

  • Els serveis públics de consum a la província de Barcelona. 2/11/2011

Ir a descargar

  • Videojocs i valors.  16/11/2011

http://www.ivoox.com/videojocs-i-valors_md_924941_1.mp3″ Ir a descargar

  • Distintius de qualitat i categories comercials dels aliments. 30/11/2011

http://www.ivoox.com/distintius-qualitat-i-categories-comercials-dels-aliments_md_924950_1.mp3″ Ir a descargar

PROGRAMA A MATARÓ RÀDIO “Cruïlla d’Europa”

El programa “Cruïlla d’Europa”, amb Teresa Carreras, Jordi Rovira, Francesc Bechdejú, Anna Galdon i Clara Sánchez, és un programa de “Mataró Ràdio” que analitza tota l’actualitat política, econòmica i cultural europea relacionada amb la vida local de Catalunya.

En el seu programa del dia 10 d’abril de 2012 es va parlar del nou Reglament de Roaming, relatiu a la itinerància en les xarxes públiques de comunicacions mòbils a la Comunitat Europea i es va realitzar una entrevista al Sr. Tomàs Soria Esteban de l’Agenda Digital de la UE i a l’autor del bolc, F. Xavier Sánchez Moragas, Tècnic de Consum de l’Ajuntament de Mataró.

Aquest és l’àudio de l’entrevista. http://www.ivoox.com/2012-04-10-cruilla-d-europa_md_1159566_1.mp3″ Ir a descargar

PROGRAMA A MATARÓ RÀDIO “L’hora de la gent gran”

És un programa setmanal, d’actualitat, debat i reflexió dels temes que interessen a la gent gran, i des del mes de setembre de 2012 hi ha un espai de consum.

El programa “L’hora de la gent gran” està dirigit i presentat per Francesc Barrera, Carla Mulet, Manuel Roca Cuadrada, Encarna Siles, Joan Roca, Antoni Vilà, Assumpta Itxart i Angels Mas.

  • Els drets de les persones consumidores i les vendes a domicili. 13/09/2012

http://www.ivoox.com/2012-09-13-l-hora-gent-gran_md_1427489_1.mp3″ Ir a descargar

  • Consells a tenir en compte davant les  empreses que fan les revisions del gas . 11/10/2012

http://www.ivoox.com/2012-10-11-l-hora-gent-gran_md_1496103_1.mp3″ Ir a descargar

  • Compte amb els productes miracle !  17/01/2013

http://www.ivoox.com/2013-01-17-l-hora-gent-gran_md_1713114_1.mp3″ Ir a descargar

  • Les Associacions de persones consumidores i la gent gran. 12/09/2013

http://www.ivoox.com/2013-09-12-l-hora-gent-gran_md_2354745_1.mp3″ Ir a descargar

  • Aspectes de consum a tenir en compte a l’hora d’utilitzar els serveis sanitaris. 17/10/2013

http://www.ivoox.com/2013-10-17-l-hora-gent-gran_md_2461387_1.mp3″ Ir a descargar

  • El codi de consum i la treva hivernal davant de situacions de vulnerabilitat econòmica. Com evitar que ens tallin el gas o l’electricitat ? 13/02/2014

http://www.ivoox.com/pobresa-energetica_md_2837147_1.mp3″ Ir a descargar

CONFERÈNCIES

Aspectes judicials a tenir en compte per les persones afectades pel tancament de les clíniques dentals funnydent

El Col•legi d’Advocats de Mataró, amb la participació de l’Ajuntament, organitza una sessió informativa sobre aspectes jurídics adreçada als afectats pel cas Funnydent.
ICAMAT FUNNYDENTL’objectiu és que els més de tres-cents mataronins afectats pel tancament de les clíniques dentals puguin conèixer de primera mà les diverses possibilitats jurídiques amb què poden comptar en defensa dels seus interessos, i els problemes que poden tenir en el futur causats per aquest tancament de forma precipitada. També s’informarà als afectats dels requisits exigits per tenir accés al Torn d’Ofici i beneficiar-se de la justícia gratuïta.
Participaran a la sessió l’alcalde de Mataró, David Bote, i el degà del Col•legi d’Advocats de Mataró, Julio J. Naveira. També hi participaran el regidor de Salut, Consum i Gent Gran Activa, Joan Vinzo; el cap del Servei de Salut i Consum de l’Ajuntament, Francesc Xavier Sánchez Moragas; la secretària del Col•legi d’Advocats, Maria Pastor, i el responsable del Torn d’Ofici del Col•legi d’Advocats, Joan Serra.
Més informació:

La inspecció de consum i l’assistència jurídica i tècnica a les empreses.

Conferència pronunciada per l’autor, en el marc de la Jornada de presentació del nou Codi de Consum de Catalunya, que va organitzar l’Il·lustre Col·legi d’Advocats de Mataró, el dia 3 de febrer de 2011, amb la participació de representants de l’Agència Catalana del Consum i del Servei de Salut Pública i Consum de l’Ajuntament de Mataró.

ÀUDIO

http://www.ivoox.com/inspeccio-consum-i-l-assistencia-juridica-i_md_593179_1.mp3″ Ir a descargar

Aspectes clau de gestió empresarial desprès de l’entrada en vigor del Codi de Consum de Catalunya.

Conferència pronunciada per l’autor, el dia 20 de juliol de 2011, dins de la programació de la Universitat d’Estiu de la Fundació TecnoCampus Mataró Maresme, dirigida als estudiants universitaris i al sector empresarial i professional de la comarca del Maresme.

Aquesta conferència va ser organitzada per l’Ajuntament de Mataró i la Fundació TecnoCampus Mataró Maresme, amb el suport del Servei de Suport a les Polítiques de Consum de la Diputació de Barcelona.

Enllaç al vídeo de la xerrada: http://youtu.be/Mgu39jT0Sdg

ÀUDIO PRIMERA PART

http://www.ivoox.com/aspectes-clau-gestio-empresarial-despres-l-entrada_md_758106_1.mp3″ Ir a descargar

ÀUDIO SEGONA PART

http://www.ivoox.com/aspectes-clau-gestio-empresarial-despres-l-entrada_md_758118_1.mp3″ Ir a descargar

Quatre normes bàsiques per evitar la contaminació dels aliments

"Quatre normes bàsiques per evitar la contaminació dels aliments a casa"

Xerrada – col·loqui realitzada a l’espai e-Àgora del mercat de la plaça de Cuba, dins de la programació de les novenes Jornades de Salut i Alimentació, organitzades per l’Ajuntament de Mataró, amb motiu de la celebració del Dia Mundial de l’Alimentació 16/10/2011.

 ÀUDIO 

http://www.ivoox.com/quatre-normes-basiques-per-evitar-contaminacio-dels_md_925291_1.mp3″ Ir a descargar

Enllaç al vídeo de la xerrada: http://youtu.be/eIKRl3QHphs

Consum, emocions i gènere. Jo decideixo el que vull consumir

Xerrada – col·loqui realitzada a l’espai e -Àgora del mercat de la plaça de Cuba, dins de la programació dels actes organitzats per l’Ajuntament de Mataró, amb motiu de la celebració del Dia Internacional de la Dona i el dia Mundial de les persones consumidores. 14/03/2012

Enllaç al vídeo de la xerrada: http://youtu.be/JmVACaoz0JU

 

Els drets de les persones consumidores i el consum quotidià

 

 

Educació per a un consum responsable

 

Els drets dels pacients de les clíniques dentals

Els drets dels pacients dentalsEl dissabte 28 de maig de 2016 l’Associació d’Higienistes i Auxiliars Dentals de Catalunya (AHIADEC) va organitzar una conferència adreçada a odontòlegs, higienistes dentals , auxiliars i personal de recepció, per donar a conèixer entre les diferents persones professionals sanitàries que treballen a les clíniques dentals de Catalunya, quins són els drets de les persones consumidores i com s’han de gestionar les reclamacions.

Com a centres mèdics, les clíniques dentals són objecte de la legislació en l’àmbit de l’ordenació professional i la regulació sanitària, però també són objecte de la legislació de consum i l’any 2013 les clíniques dentals van passar a estar obligades a disposar de fulls oficials de reclamacions.  A més, cal tenir en compte l’atribució de competències en consum atorgades a les associacions i als col·legis professionals l’any 2014,  com a entitats acreditades per iniciar els procediments de mediació de consum.

Així doncs, donat que els pacients de les clíniques dentals també tenen una protecció específica com a persones consumidores és imprescindible conèixer bé quins són els drets i deures de cada part en aquestes relacions de consum per poder gestionar de forma correcta qualsevol clínica dental i oferir un bon servei, també des d’aquest àmbit.

Enllaç al curs

Enllaç al vídeo del curs

Enllaç a la presentació del curs

 

EDUCACIÓ PER AL CONSUM A LES ESCOLES

Taller de jocs i joguines

Taller de consum responsable de  jocs i joguines organitzat pel Servei de Família de l’Ajuntament de Mataró, adreçat a totes les escoles de la ciutat.

Algunes de les escoles que hi han participat:

Els alumnes de l’Escola Àngela Bransuela de Mataró

Els alumnes de l’Escola Cirera de Mataró

Després de realitzar un taller de consum responsable de compra de joguines, amb els alumnes de 5è de Primària de l’Escola Cirera de Mataró, aquests  alumnes varen fer un programa de ràdio, on ens aconsellen sobre com comprar responsablement.

És un molt bon treball de tots aquests nens i nenes i de les seves mestres  i una forma molt interessant d’aprendre.

Enhorabona per aquesta iniciativa de l’Escola Cirera.

Podeu escoltar el programa aquí.

http://www.ivoox.com/taller-consum-consells-per-a-l-adquisicio-de_md_2627023_1.mp3″ Ir a descargar

Els alumnes de l’Escola Salesians de Mataró

Enllaços a alguns dels materials dels tallers de consum responsable de joguines que he fet, adreçats  als alumnes de 5è de primària:

Taller de consum responsable de jocs i joguines “La seguretat de les joguines”: http://youtu.be/yeV7S4R-DFo

Taller de consum responsable de jocs i joguines “La publicitat de les joguines”: http://youtu.be/7boHIR2eE4w

Taller de consum responsable de jocs i joguines “Els vídeojocs”: http://youtu.be/KlJb0HtMeHA